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普通岗位上的默默奉献者

发布时间:2022-08-16 14:56 信息来源:云南黄金 责任编辑: 点击量:1

在我们身边,总有一些人,默默无闻、兢兢业业地工作着,虽然他们没有做出轰轰烈烈的事迹,但他们的精神却成为了职业道路上一道永不褪色的靓丽风景!

刘艳,云金珠宝公司一名普通的收银员,工作中非常的认真仔细,始终恪守收银员的岗位职责,与同事之间的关系也非常融洽。收银工作重在细心,面对金钱的诱惑时能保持本心;面对顾客排队付款等情况时要时刻保持冷静,以免发生短款或长款的现象。收银工作看似简单,但实际上充满挑战与压力。刘艳她具备开朗的性格,快乐的人生态度,一颗真诚的心,无论遇到多么刁蛮的顾客她总是面带微笑,从微笑中让顾客感受到对他的尊重,用这种无形的语言拉近了与顾客之间的距离,同时缓解了矛盾。工作中她本着热诚、周到、贴心的服务理念,服务每一位顾客,得到了同事、顾客的一致好评。


记得有一次客人在付款时多数了100元,在她细心清点后发现并微笑着递给顾客,顾客感谢的说“虽然金额不大,但是体现了你们云金珠宝公司的员工素质都很好,我来这买东西很放心,以后有需要会第一时间想到来贵公司。”

还有一次她在半夜突发胆结石,连夜跑医院挂号检查输液,回到家已经是凌晨4点了。半夜不想打扰领导和同事休息,第二天还是坚持准时到岗,因为她深知,如果自己不到岗,岗位就会空缺,顾客的需求就得不到解决,哪怕前期我们销售人员做的再好,到付款出差错顾客的体验感也会大打折扣,对顾客对公司的影响都很不好,她把公司当做了自己的第二个家,家是需要付出和经营的。每次看着顾客进来,挑选到自己心仪的产品,自己心里也会觉得很开心,所有努力都是值得的。

工作中,她与同事相处也很融洽,从不与同事发生矛盾;有同事遇到问题也会细心的帮忙解答。她在努力工作的同时,也不忘记提升自己,“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”,只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。

“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地,如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗,如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。”这是雷峰日记里的一句话,它告诉我们,无论在什么样的岗位,都需要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。刘艳立足本职岗位,默默奉献的精神正是对这句话最好的诠释与表达。

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